Termeni si Conditii

1. Informatii despre Operator

2. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea si utilizarea platformei Financium ("Serviciul"), fie prin intermediul aplicatiei web fie prin aplicatiile mobile pentru iOS si Android, acceptati sa fiti obligat de acesti Termeni si Conditii. Daca nu sunteti de acord cu oricare dintre acesti termeni, va rugam sa nu utilizati Serviciul.

Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni in orice moment. Modificarile vor fi publicate pe aceasta pagina si vor intra in vigoare imediat dupa publicare. Continuarea utilizarii Serviciului dupa modificari constituie acceptarea noilor termeni.

3. Descrierea Serviciului

Financium este o platforma SaaS (Software as a Service) de management financiar care ofera:

• Emiterea si gestionarea facturilor
• Integrare cu sistemul e-Factura ANAF
• Evidenta cheltuielilor si veniturilor
• Rapoarte financiare
• Integrari cu servicii terte (Stripe, SmartBill)
• Gestionarea clientilor si furnizorilor
• Scanare si procesare OCR a documentelor (aplicatie mobila)
• Autentificare biometrica (aplicatie mobila)

4. Termeni Specifici Aplicatiei Mobile (Mobile App Terms)

4.1 Licenta de Utilizare

Va acordam o licenta limitata, neexclusiva, netransferabila, revocabila pentru a descarca, instala si utiliza aplicatia mobila pe dispozitive pe care le detineti sau controlati, in conformitate cu acesti termeni.

4.2 Restrictii pentru Aplicatia Mobila

Nu aveti dreptul sa:

• Copiati, modificati sau distribuiti aplicatia
• Decompilati, dezasamblati sau faceti reverse engineering
• Inchiriati, imprumutati sau sublicentiati aplicatia
• Eliminati sau modificati marcajele de proprietate intelectuala
• Utilizati aplicatia pentru scopuri ilegale sau neautorizate
• Creati conturi false sau multiple
• Incercati sa ocoliti masurile de securitate

4.3 Permisiuni Dispozitiv

Aplicatia poate solicita urmatoarele permisiuni pe dispozitivul dumneavoastra:

• Camera: Pentru scanarea chitantelor si documentelor
• Biblioteca Foto: Pentru selectarea imaginilor existente
• Notificari Push: Pentru alerte si remindere
• Autentificare Biometrica: Pentru login securizat (Face ID/Touch ID/Fingerprint)
• Acces Internet: Pentru sincronizare si functionare

Acordarea acestor permisiuni este optionala, dar unele functionalitati pot fi limitate fara ele.

4.4 Actualizari Aplicatie

Putem lansa periodic actualizari ale aplicatiei mobile. Recomandam sa pastrati aplicatia actualizata la ultima versiune pentru a beneficia de imbunatatiri de securitate si functionalitati noi. Unele versiuni vechi pot deveni incompatibile cu serviciul.

4.5 Platforme Terte (App Stores)

Aplicatia este distribuita prin Apple App Store si Google Play Store. Utilizarea aplicatiei este, de asemenea, supusa termenilor si conditiilor acestor platforme. In caz de conflict intre acesti termeni si termenii platformelor, termenii platformelor vor prevala pentru aspectele legate de distributie.

5. Termeni de Utilizare API (API Usage Terms)

5.1 Acces API

Accesul la API-ul Financium este disponibil pentru abonamentele Business, Professional si Enterprise. Pentru fiecare cont, veti primi chei API unice care trebuie pastrate confidentiale.

5.2 Limite de Utilizare (Rate Limiting)

5.3 Utilizare Acceptabila API

La utilizarea API-ului, va obligati sa:

• Respectati limitele de rate si nu incercati sa le ocoliti
• Pastrati cheile API confidentiale si in siguranta
• Nu partajati accesul API cu terte parti neautorizate
• Implementati tratare corecta a erorilor si retry logic
• Nu utilizati API-ul pentru activitati care incalca legea
• Afisati atribuirea corespunzatoare cand este necesar

5.4 Versiuni si Depreciere

API-ul poate fi actualizat periodic. Vom anunta deprecierile cu cel putin 6 luni inainte si vom mentine versiunile vechi pentru o perioada de tranzitie. Recomandam utilizarea celei mai recente versiuni API.

5.5 Suspendarea Accesului API

Ne rezervam dreptul de a suspenda sau revoca accesul API in cazul:

• Incalcarii termenilor de utilizare
• Depasirii excesive a limitelor
• Comportament care afecteaza negativ serviciul
• Neplatii abonamentului

6. Acord privind Nivelul Serviciilor (Service Level Agreement - SLA)

6.1 Disponibilitate (Uptime)

6.2 Excluderi din SLA

Urmatoarele situatii nu sunt acoperite de SLA:

• Mentenanta planificata (anuntata cu 48h inainte)
• Probleme cauzate de furnizori terti (Stripe, ANAF, etc.)
• Evenimente de forta majora
• Probleme cauzate de actiunile utilizatorului
• Atacuri cibernetice sau DDoS

6.3 Timp de Raspuns Suport

6.4 Credite de Serviciu

In cazul nerespectarii SLA, clientii eligibili pot solicita credite de serviciu:

• Uptime sub 99.9% dar peste 99.0%: 10% credit
• Uptime sub 99.0% dar peste 95.0%: 25% credit
• Uptime sub 95.0%: 50% credit

Creditele sunt calculate pe baza abonamentului lunar si trebuie solicitate in 30 de zile.

7. Crearea Contului

Pentru a utiliza Serviciul, trebuie sa va creati un cont furnizand informatii exacte si complete. Sunteti responsabil pentru:

• Mentinerea confidentialitatii parolei si a datelor de acces
• Toate activitatile care au loc in contul dumneavoastra
• Notificarea imediata in caz de utilizare neautorizata
• Securizarea dispozitivelor mobile pe care utilizati aplicatia

Ne rezervam dreptul de a suspenda sau sterge conturile care incalca acesti termeni.

8. Abonamente si Plati

8.1 Planuri Disponibile

Oferim mai multe planuri de abonament (Starter, Business, Professional, Enterprise) cu functionalitati si limite diferite. Detaliile sunt disponibile pe pagina de preturi.

8.2 Facturare

Abonamentele sunt facturate lunar sau anual, in avans. Toate preturile sunt exprimate in RON si includ TVA.

8.3 Anulare

Puteti anula abonamentul in orice moment. Anularea va intra in vigoare la sfarsitul perioadei de facturare curente. Nu oferim rambursari pentru perioadele neutilizate.

8.4 Achizitii In-App

Aplicatia mobila poate oferi optiunea de abonare sau upgrade direct prin App Store sau Google Play. Aceste achizitii sunt procesate de platformele respective si sunt supuse politicilor lor de rambursare.

9. Utilizare Acceptabila

Va obligati sa nu:

• Utilizati Serviciul pentru activitati ilegale sau frauduloase
• Incercati sa accesati neautorizat sistemele noastre
• Transmiteti virusi sau cod malitios
• Incalcati drepturile de proprietate intelectuala
• Revandeti sau redistribuiti Serviciul fara acordul nostru
• Utilizati Serviciul intr-un mod care ar putea dauna altor utilizatori
• Automatizati accesul in moduri neautorizate (scraping, bots)
• Utilizati serviciul pentru spam sau comunicari nesolicitate

10. Proprietate Intelectuala

Toate drepturile de proprietate intelectuala asupra Serviciului, inclusiv software-ul, design-ul, logo-urile si continutul, apartin FAINTECH SOLUTIONS SRL sau licentiatorilor sai.

Va acordam o licenta limitata, neexclusiva, netransferabila pentru a utiliza Serviciul in conformitate cu acesti termeni. Aceasta licenta include utilizarea aplicatiei mobile pe dispozitivele dumneavoastra personale.

11. Datele Utilizatorilor

Pastreati proprietatea asupra tuturor datelor pe care le incarcati in Serviciu ("Datele Utilizatorului"), inclusiv imaginile documentelor capturate prin aplicatia mobila. Ne acordati o licenta pentru a procesa aceste date exclusiv in scopul furnizarii Serviciului.

Sunteti responsabil pentru legalitatea si acuratetea Datelor Utilizatorului. Va obligati sa aveti toate drepturile necesare pentru a ne permite procesarea acestor date.

12. Confidentialitate si Securitate

Procesam datele dumneavoastra personale in conformitate cuPolitica de Confidentialitate.

Implementam masuri tehnice si organizatorice pentru protejarea datelor, inclusiv:

• Criptare SSL/TLS pentru toate conexiunile
• Criptare AES-256 pentru date sensibile
• Autentificare in doi factori (2FA)
• Autentificare biometrica pe dispozitive mobile
• Backup-uri regulate
• Monitorizare si logare activitati
• Stocare securizata credentiale (iOS Keychain / Android Keystore)

13. Disponibilitatea Serviciului

Ne straduim sa mentinam Serviciul disponibil 24/7, in conformitate cu SLA-ul aplicabil planului dumneavoastra. Pot exista perioade de intrerupere pentru:

• Mentenanta planificata (vom notifica in avans cand este posibil)
• Actualizari de securitate urgente
• Circumstante in afara controlului nostru

14. Limitarea Raspunderii

In masura maxima permisa de lege:

• Serviciul este furnizat "ca atare", fara garantii de niciun fel
• Nu suntem raspunzatori pentru pierderi indirecte, incidentale sau consecvente
• Raspunderea noastra totala este limitata la sumele platite de dumneavoastra in ultimele 12 luni
• Nu suntem raspunzatori pentru actiunile sau omisiunile serviciilor terte integrate
• Nu suntem raspunzatori pentru probleme cauzate de dispozitivul sau conexiunea dumneavoastra

15. Despagubiri

Va obligati sa despagubiti si sa exonerati FAINTECH SOLUTIONS SRL de orice pretentii, daune sau cheltuieli rezultate din:

• Incalcarea acestor termeni de catre dumneavoastra
• Utilizarea necorespunzatoare a Serviciului sau aplicatiei mobile
• Incalcarea drepturilor tertilor
• Utilizarea abuziva a API-ului

16. Incetarea

Putem inceta sau suspenda accesul dumneavoastra la Serviciu imediat, fara notificare prealabila, pentru orice motiv, inclusiv incalcarea acestor termeni.

La incetare, dreptul dumneavoastra de a utiliza Serviciul inceteaza imediat. Veti avea 30 de zile pentru a exporta datele, dupa care acestea pot fi sterse. Aplicatia mobila trebuie dezinstalata de pe dispozitivele dumneavoastra.

17. Legea Aplicabila si Jurisdictia

Acesti termeni sunt guvernati de legile din Romania. Orice disputa va fi solutionata de instantele competente din Bucuresti, Romania.

18. Dispozitii Finale

Daca orice prevedere a acestor termeni este considerata invalida sau inaplicabila, celelalte prevederi raman in vigoare. Nicio renuntare la oricare dintre acesti termeni nu va fi considerata o renuntare ulterioara sau continua.

19. Contact

Pentru intrebari despre acesti Termeni si Conditii, ne puteti contacta la: